Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2025
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Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de los usuarios que utilizan nuestros servicios digitales a través de la aplicación móvil y/o sitio web de Wanqa.
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
Datos personales:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección de entrega
Correo electrónico
Información de documento de identidad (si corresponde)
Datos de uso:
Ubicación geográfica (si el usuario autoriza el acceso)
Historial de pedidos
Información de navegación en la app
Datos de pago:
Información parcial de tarjetas de crédito o débito, procesada mediante pasarelas de pago seguras (no almacenamos datos completos de tarjetas)
Utilizamos la información del usuario para:
Procesar y entregar pedidos
Mejorar la experiencia del usuario
Personalizar recomendaciones y promociones
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
Cumplir con obligaciones legales
Podemos compartir datos personales únicamente con:
Comercios afiliados (para gestionar pedidos)
Socios logísticos o repartidores
Proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de pago o alojamiento)
Autoridades competentes, si la ley lo requiere
Nunca vendemos los datos personales del usuario a terceros.
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso a sus datos personales
Rectificación o actualización
Eliminación de sus datos
Oposición al tratamiento
Para hacerlo, puede comunicarse con nosotros al correo: [email protected].
El usuario puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales escribiendo a [email protected] o utilizando la opción "Eliminar cuenta" dentro de la app, si está disponible.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo encriptación, controles de acceso, monitoreo de actividad y almacenamiento seguro.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será informado a través de nuestra app o sitio web. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de la nueva versión.
Responsable del tratamiento:
Plexzi S.R.L.
RUC: 20612821926
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Aguirre Morales 1170, Huancayo - Junín - Perú
